Termeni și condiții – BrodiArt.ro

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului BrodiArt.ro, operat de Sofcar Shop SRL, cu sediul în Turda, județul Cluj, Str. Petru Maior 83C, cod poștal 401189, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2018001110121, CUI 39095138. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați termenii și condițiile descrise mai jos.

Pentru început, este necesar să știți că produsele personalizate nu se returnează. De aceea, este foarte important să verificați tabelul de mărimi și specificațiile pentru broderie, astfel încât acestea să fie foarte clare.

După achitarea avansului:

  • Confirmarea comenzii presupune verificarea tabelului de mărimi, conformitatea produselor solicitate și implică proprietatea și dreptul de folosință al logo-ului.
  • După confirmarea editării grafice, comanda intră în lucru.
  • Termenul de execuție diferă în funcție de disponibilitatea produselor pe stoc:
    • Produsele în stoc: 3-6 zile lucrătoare.
    • Produsele în stocul fabricii: aproximativ 10 zile lucrătoare.
  • După finalizarea comenzii, produsele sunt predate curierului, iar noi vă transmitem AWB-ul pentru urmărirea comenzii.
  • Livrarea se realizează la o zi lucrătoare după transmiterea AWB-ului.

Condiții de plată:

  • Pentru comenzile cu valoarea mai mică de 200 de lei, plata se realizează integral.
  • Pentru comenzile mai mari de 200 de lei, se emite factură de avans în valoare de 50% din suma totală, iar diferența de plată se poate face ramburs la curier sau prin transfer bancar.

1. Utilizarea site-ului

Navigarea și plasarea comenzilor pe BrodiArt.ro implică acceptarea acestor termeni. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul site-ului și termenii fără notificare prealabilă.

2. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri, grafice) sunt proprietatea BrodiArt.ro și nu pot fi utilizate fără acordul nostru scris. Orice reproducere, distribuire sau utilizare neautorizată a conținutului poate atrage răspunderea legală a celor implicați.

3. Comenzi și plată

  • Produsele pot fi comandate online prin adăugarea lor în coș și finalizarea procesului de plată.
  • Modalitățile de plată acceptate sunt: plata online cu cardul, transfer bancar sau ramburs la livrare.
  • Comenzile sunt procesate în ordinea primirii și pot fi refuzate în caz de lipsă stoc sau alte motive justificate.

4. Livrare

  • Timpul de procesare este de 3-5 zile lucrătoare, la care se adaugă durata transportului.
  • Costurile și termenele de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
  • Dacă apar întârzieri neprevăzute, clientul va fi notificat.

5. Politica de retur

Clientul poate returna produsele în următoarele situații:

  • Colet deteriorat – Se acceptă retur doar cu dovada fotografică.
  • Produs livrat greșit – Se poate înlocui sau returna, cu rambursarea contravalorii.
  • Defecte de fabricație – Se acceptă retur dacă defectul este documentat.

Pentru returnare, produsul trebuie să fie în starea inițială, în ambalajul original, cu toate accesoriile incluse. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, conform legislației în vigoare.

Nu se acceptă retur pentru produsele personalizate, în conformitate cu legislația privind produsele realizate la comandă.

6. Frauda și securitatea contului

Crearea unui cont pe BrodiArt.ro implică responsabilitatea utilizatorului pentru securitatea datelor de acces. Dacă suspectați utilizarea neautorizată a contului, trebuie să ne anunțați imediat.

7. Legislație aplicabilă

Termenii și condițiile sunt guvernate de legile din România. În cazul unor dispute, acestea vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, se va apela la instanțele competente din România.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la [email protected].